Politiche sulla privacy

La presente politica sulla privacy descrive come come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali dei nostri clienti e visitatori , in conformità con le normative locali vigenti sulla protezione dei dati personali.

1. Introduzione

Pratex si impegna a garantire la privacy dei suoi utenti e a proteggere le informazioni personali. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per comprendere come trattiamo i tuoi dati.

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni, tra cui:

Dati di identificazione personale: Nome e Cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
Informazioni di pagamento: Dettagli delle carte di credito o altri metodi di pagamento.
Dati di navigazione: Quando visitate il sito raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, tra cui quelle relative al vostro browser web, all'indirizzo IP ed ad alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Inoltre durante la navigazione del sito raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati, sui siti web o sui termini di ricerca che vi hanno indirizzato al sito e sulle modalità di interazione con il sito.
Utilizzando il nostro sito web l'utente (il visitatore) accetta di consentire a terzi di elaborare il suo indirizzo IP per determinare la sua posizione ai fini di conversione della valuta. Accetta inoltre che questa valuta venga memorizzata in un cookie di sessione del vostro browser (un cookie temporaneo che viene automaticamente rimosso alla chiusura del browser). Questo per far sì che la valuta selezionata rimanga selezionata e coerente durante la navigazione sul nostro sito web, in modo che i prezzi possano essere convertiti nella valuta locale del visitatore.

3. Modalità di Raccolta delle Informazioni

Le informazioni sono raccolte tramite:

Registrazione e acquisto: Quando ti registri sul nostro sito o effettui/tenti di effettuare un acquisto.
Newsletter e marketing: Quando ti iscrivi alle nostre comunicazioni email o sms.
Pixel di Meta: Utilizziamo Meta Ads e il suo pixel per promuovere i nostri prodotti e servizi. Il pixel ci consente inoltre di tracciare le azioni dei clienti sul nostro sito web dopo aver visualizzato o cliccato su un annuncio su facebook. Utilizziamo queste informazioni per ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie e migliorare la nostra strategia di marketing.
Log File : tiene traccia delle azioni che si verificano sul sito e raccoglie dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, l'internet service provider, le pagine di riferimento/uscita e la data/ora.
Cookie, Web beacon, tag e pixel

4. Utilizzo delle Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Esaminare gli ordini ed individuare potenziali rischi o frodi.
Comunicare con i clienti riguardo agli ordini, alle spedizioni e al servizio clienti.
Inviare comunicazioni di marketing via email e SMS, inclusi annunci, offerte speciali e aggiornamenti sui prodotti.
Ottimizzare le campagne pubblicitarie su Meta e analizzare le loro performance.
Raccogliere dati anonimi tramite strumenti di analisi web per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua esperienza di acquisto (ad esempio analisi su come i nostri clienti navigano ed interagiscono con il sito).

5. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le tue informazioni personali, tranne nei seguenti casi:

Con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'operare il nostro sito e condurre il nostro business (ad es. fornitori di servizi di pagamento, servizi di spedizione, piattaforme di email marketing, Google Analyst). Alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner pubblicitari potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), pertanto i vostri dati saranno trasferiti al di fuori dell'Europa, compresi Canada e Stati Uniti.
Con Shopify per far evolvere il nostro negozio online -potete leggere di più qui : https://www.shopify.com/legal/privacy
Se richiesto dalla legge, in risposta a un’ordinanza del tribunale o in relazione a un’indagine legale o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

6. Pubblicità comportamentale

Come descritto in precedenza utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative. Si può rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance.

Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta ed utilizzo dei dati del nostro sito quando vediamo un segnale "Do Not Track" dal vostro browser.

7. Diritti degli Utenti

Se siete residenti in Europa avete diritto di :

Accedere alle proprie informazioni personali.
Richiedere la correzione di informazioni personali errate o incomplete.
Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali.
Opporvi al trattamento delle proprie informazioni per finalità di marketing diretto.
Revocare il consenso prestato per il trattamento dei propri dati personali, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email.

8. Conservazione dei Dati

Quando un utente effettua un ordine tramite il sito le informazioni relative all'ordine verranno conservate per i nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non ci chieda di cancellarle.

9. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali cambiamenti pubblicando la nuova politica sul nostro sito. Ti invitiamo pertanto a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato.

10. Contatti

Per domande o commenti riguardo questa politica sulla privacy, contattaci.

11. Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.